Ngày hiệu lực: 26 tháng 10 năm 2026
Phiên bản: 3.2
Phạm vi áp dụng: Toàn bộ dịch vụ trên 99wwin.net và ứng dụng di động
📑 Mục lục chính sách bảo mật
- Giới thiệu và phạm vi áp dụng
- Loại dữ liệu chúng tôi thu thập
- Mục đích và cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu
- Chia sẻ và tiết lộ dữ liệu
- Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
- Chính sách cookie
- Quyền của chủ thể dữ liệu
- Dữ liệu của người dưới 18 tuổi
- Chuyển dữ liệu xuyên biên giới
- Thay đổi chính sách bảo mật
- Liên hệ bộ phận bảo vệ dữ liệu
MỤC 1
Giới thiệu và phạm vi áp dụng
Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 99wwin ("chúng tôi", "nền tảng") và áp dụng cho tất cả người dùng ("bạn", "người chơi") sử dụng trang web 99wwin.net, ứng dụng di động và bất kỳ dịch vụ nào liên quan.
Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân theo các nguyên tắc minh bạch, hợp pháp và công bằng phù hợp với các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế.
Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ 99wwin, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để yêu cầu xóa tài khoản.
💡 Nguyên tắc chung: 99wwin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một trong các cơ sở pháp lý sau: (i) sự đồng ý của bạn; (ii) thực hiện hợp đồng cung cấp dịch vụ; (iii) lợi ích hợp pháp của 99wwin; hoặc (iv) yêu cầu pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng cơ sở pháp lý trong từng trường hợp thu thập dữ liệu.
MỤC 2
Loại dữ liệu chúng tôi thu thập
99wwin thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
| Loại dữ liệu |
Thông tin cụ thể |
Phương thức thu thập |
| Thông tin định danh |
Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, địa chỉ thường trú |
Bạn cung cấp khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản |
| Thông tin liên lạc |
Địa chỉ email, số điện thoại di động |
Bạn cung cấp khi đăng ký |
| Thông tin tài chính |
Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay), lịch sử giao dịch |
Bạn cung cấp khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hành vi |
Lịch sử cược, trò chơi đã chơi, thời gian chơi, số tiền thắng/thua |
Hệ thống tự động ghi nhận |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, dữ liệu phiên đăng nhập |
Tự động qua cookies và log hệ thống |
| Thông tin hỗ trợ |
Nội dung chat hỗ trợ, email khiếu nại, phản hồi dịch vụ |
Bạn cung cấp khi liên hệ hỗ trợ |
Chúng tôi không thu thập các dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, tôn giáo, quan điểm chính trị hoặc dữ liệu sinh trắc học, trừ khi được yêu cầu rõ ràng bởi pháp luật về chống rửa tiền (AML) hoặc xác minh danh tính (KYC).
MỤC 3
Mục đích và cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu
99wwin sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:
- Tạo và quản lý tài khoản: Xác minh danh tính, thiết lập tài khoản, duy trì hồ sơ người chơi và cung cấp dịch vụ theo hợp đồng.
- Xử lý giao dịch tài chính: Xử lý nạp tiền, rút tiền, hoàn trả và quản lý số dư tài khoản bằng VNĐ.
- Tuân thủ pháp lý (AML/KYC): Xác minh danh tính, phát hiện gian lận, chống rửa tiền và tuân thủ yêu cầu của cơ quan quản lý theo giấy phép hoạt động.
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và xử lý yêu cầu của người dùng.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, hiệu năng và trải nghiệm người dùng.
- Giao tiếp marketing (với sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và tính năng mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
- Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận và các mối đe dọa bảo mật.
- Thực hiện chương trình chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi để cung cấp hỗ trợ kịp thời cho người chơi có dấu hiệu nghiện cờ bạc.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn.
MỤC 4
Chia sẻ và tiết lộ dữ liệu
99wwin không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau trong các trường hợp cụ thể và cần thiết:
-
Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng nội địa — nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Các đơn vị này có chính sách bảo mật riêng và được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật với 99wwin.
-
Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, PG Soft và các nhà cung cấp khác nhận dữ liệu phiên chơi cần thiết để cung cấp và kiểm toán trò chơi — không bao gồm thông tin thanh toán hay định danh đầy đủ của bạn.
-
Đơn vị xác minh danh tính (KYC): Các công ty xác minh danh tính độc lập được chúng tôi ủy quyền thực hiện quy trình KYC. Họ chỉ xử lý dữ liệu cho mục đích xác minh và không được giữ lại sau đó.
-
Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc quy định pháp luật, chúng tôi buộc phải tiết lộ thông tin cần thiết. 99wwin sẽ thông báo cho bạn nếu được phép làm vậy.
-
Đối tác kiểm toán và bảo mật: Các tổ chức kiểm toán độc lập xác minh tính công bằng của trò chơi và an toàn hệ thống — tiếp cận dữ liệu tổng hợp, ẩn danh, không phải thông tin cá nhân cụ thể.
⚠️ Lưu ý quan trọng: Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ 99wwin đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương với chính sách của chúng tôi. Bất kỳ vi phạm nào từ phía họ đều dẫn đến chấm dứt hợp tác và có thể bị truy cứu pháp lý.
MỤC 5
Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
5.1. Thời gian lưu trữ: Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng — theo yêu cầu của quy định chống rửa tiền quốc tế. Dữ liệu marketing và phân tích hành vi được xóa sau 2 năm kể từ lần hoạt động cuối.
5.2. Biện pháp bảo mật kỹ thuật:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho tất cả kết nối
- Mật khẩu lưu trữ dưới dạng hash bcrypt — không ai tại 99wwin có thể đọc mật khẩu gốc của bạn
- Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7
- Sao lưu dữ liệu tự động mỗi 6 giờ, được mã hóa và lưu trữ phân tán
- Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và bên thứ ba độc lập
- Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc đối với mọi tài khoản nhân viên có quyền truy cập dữ liệu
5.3. Vị trí lưu trữ: Dữ liệu của bạn được lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu (data center) đạt chuẩn ISO 27001, có hệ thống phòng cháy, kiểm soát vật lý 24/7 và nguồn điện dự phòng. Một số dữ liệu có thể được sao lưu tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo tính khả dụng liên tục.
5.4. Xử lý sự cố: Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu (data breach), 99wwin có quy trình ứng phó sự cố rõ ràng: (i) cách ly và ngăn chặn ngay lập tức; (ii) đánh giá phạm vi và mức độ ảnh hưởng trong vòng 24 giờ; (iii) thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ; (iv) báo cáo cho cơ quan quản lý theo quy định.
MỤC 6
Chính sách cookie
Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập 99wwin.net. Chúng tôi sử dụng cookie để đảm bảo trang web hoạt động đúng, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu năng. 99wwin sử dụng bốn loại cookie sau:
Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Cần thiết để trang web hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
Cookie hiệu năng (Tùy chọn): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web (trang nào được xem nhiều, thời gian trung bình, v.v.) để giúp chúng tôi cải thiện nền tảng.
Cookie tùy chỉnh (Tùy chọn): Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như giao diện tối/sáng, ngôn ngữ ưa thích, cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.
Cookie marketing (Tùy chọn, cần sự đồng ý): Theo dõi hành vi duyệt web để hiển thị nội dung và quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn. Chỉ được kích hoạt sau khi bạn đồng ý rõ ràng.
Bạn có thể quản lý và tắt các cookie không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt hoặc banner cookie xuất hiện khi truy cập lần đầu. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web.
MỤC 7
Quyền của chủ thể dữ liệu
Là người dùng 99wwin, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân":
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 30 ngày.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính thêm.
- Quyền xóa ("Quyền được quên"): Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép — tức là sau khi hết thời gian lưu trữ bắt buộc theo quy định AML.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi khiếu nại đang được xem xét hoặc khi bạn phản đối việc xử lý.
- Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
- Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào — không cần giải thích lý do.
- Quyền rút lại đồng ý: Nếu việc xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
MỤC 8
Dữ liệu của người dưới 18 tuổi
Dịch vụ 99wwin chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu và dữ liệu liên quan sẽ được xóa an toàn theo quy trình đã cam kết. Cha mẹ hoặc người giám hộ nếu phát hiện con em mình đã tạo tài khoản, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để giải quyết.
🔞 Nhắc nhở: Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ, hãy sử dụng tính năng kiểm soát của phụ huynh trên thiết bị và trình duyệt để ngăn người dưới 18 tuổi truy cập vào các trang web cờ bạc trực tuyến. Chúng tôi khuyến khích bạn tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
MỤC 9
Chuyển dữ liệu xuyên biên giới
Do tính chất hoạt động quốc tế của ngành cờ bạc trực tuyến, một số dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ bởi các nhà cung cấp dịch vụ đặt ở các quốc gia khác — bao gồm nhà cung cấp trò chơi, công ty kiểm toán và nhà cung cấp hạ tầng đám mây.
Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu xuyên biên giới, 99wwin đảm bảo:
- Quốc gia/vùng lãnh thổ nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương; hoặc
- Đã ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu với điều khoản bảo vệ tiêu chuẩn; hoặc
- Việc chuyển dữ liệu là cần thiết để thực hiện hợp đồng cung cấp dịch vụ cho bạn.
Bạn có quyền yêu cầu thông tin chi tiết về các biện pháp bảo vệ cụ thể áp dụng cho việc chuyển dữ liệu của mình bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.
MỤC 10
Thay đổi chính sách bảo mật
99wwin có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi về thực tiễn dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng dịch vụ mới.
Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Ngày cập nhật lần cuối và số phiên bản được hiển thị ở đầu tài liệu này. Các phiên bản trước của Chính sách Bảo mật có thể được yêu cầu bằng cách liên hệ với chúng tôi.
MỤC 11
Liên hệ bộ phận bảo vệ dữ liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, hãy liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer) của 99wwin:
- Email: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu bảo vệ dữ liệu cá nhân")
- Live Chat: Trực tuyến 24/7 trên 99wwin.net — chọn mục "Hỗ trợ bảo mật & tài khoản"
- Zalo: 99wwin.support
- Telegram: @99wwin_support
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin. Nếu yêu cầu phức tạp hoặc số lượng lớn, thời gian có thể kéo dài thêm 60 ngày — và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết lý do.
📌 Cam kết cuối: Chính sách Bảo mật này là cam kết ràng buộc của 99wwin với từng người chơi. Chúng tôi hiểu rằng sự tin tưởng về bảo mật là nền tảng của mọi mối quan hệ — và chúng tôi làm tất cả để xứng đáng với sự tin tưởng đó.